Des utilisateurs de Reddit ont récemment partagé leurs expériences sur les performances de ChatGPT, un robot conversationnel développé par OpenAI. Ils ont découvert que le robot était plus enclin à fournir des réponses détaillées lorsqu’on l’interroge poliment ou en lui proposant une récompense.
Ce comportement s’explique par les données avec lesquelles ChatGPT est alimenté. Lorsqu’un utilisateur lui pose une question de manière courtoise, le robot répond en adoptant le même ton, créant ainsi un scénario plus riche et plus approfondi.
Incitations émotionnelles et anthropomorphisme
Les chercheurs de Microsoft, de l’Université normale de Pékin et de l’Académie chinoise des sciences ont mis en évidence que les modèles d’IA générative, tels que ChatGPT, sont plus performants lorsqu’ils sont sollicités de manière polie ou avec une notion d’enjeu.
En formulant des phrases telles que «Il est crucial que je réussisse ma soutenance de thèse» ou «C’est très important pour ma carrière», le robot formule des réponses plus complètes à la question posée par l’internaute.
Cet anthropomorphisme, recherché depuis les années 70 dans le développement des chatbots, peut conduire à considérer la simulation de comportements réalisée par un calcul au sens littéral de la machine comme une véritable «humanité» de la part du robot.
L’importance d’une utilisation prudente
Bien que ChatGPT puisse rapidement adopter, dans l’esprit de certains utilisateurs, le ton de conversation d’un professeur, d’un écrivain ou d’un cinéaste, il est crucial de se rappeler qu’il s’agit d’un outil basé sur des données et des algorithmes, et non d’un être humain.
Il est donc essentiel d’être prudent dans nos usages avec ces outils et de ne pas totalement considérer la simulation de comportements humains comme une véritable humanité de la part du robot.