Alors que les Intelligences Artificielles Génératives (IAG) promettent une révolution dans tous les secteurs, leur utilisation dans les TPE et PME reste faible. Seuls 3% des dirigeants de TPE/PME les utilisent régulièrement et 12% de manière occasionnelle, selon une étude de Bpifrance Le Lab.
Ce faible taux d’adoption varie selon les secteurs. Les dirigeants des services sont ceux qui les utilisent le plus (24%), tandis que ceux de la construction (4%) et des transports (5%) sont les moins familiers avec ces outils.
Une Utilisation Légèrement Plus Élevée dans les PME
L’utilisation des IAG par les dirigeants de PME (20%) est supérieure à celle des dirigeants de TPE (15%). Les dirigeants de PME de plus grande taille (100-249 collaborateurs) sont les plus actifs dans ce domaine (28%).
Manque de Connaissance et de Compétences : Les Principaux Obstacles
Le manque de connaissance du potentiel de ces outils est la principale raison de la non-utilisation des IAG. 71% des dirigeants qui ne les utilisent pas déclarent ne pas en trouver l’usage dans leurs entreprises. Parmi les 15% des dirigeants qui les utilisent, 56% les emploient pour des fonctions de recherche et d’analyse de données, et 54% pour générer des contenus écrits.
Trois Profils de Dirigeants Utilisateurs
Trois profils de dirigeants utilisateurs semblent émerger : les agiles, qui encouragent de manière informelle l’utilisation des IAG ; les formalisateurs, qui ont intégré explicitement ces outils dans leurs processus ; et les refondateurs, qui ont décidé de refonder leurs opérations autour de ces technologies.